OUVIDORIA

Queremos criar com você um canal de comunicação que possibilite melhorarmos nossa relação e qualidade dos serviços prestados.

A Ouvidoria da Delta Business Center é um canal direto de comunicação que tem a missão de intervir em favor dos clientes que já tiverem recorrido a todos os outros canais de apoio e que não se sentiram satisfeitos com a solução do problema ou com a posição apresentada.

A atuação da Ouvidoria não substitui o trabalho dos Serviços de Apoio/hierarquia existentes, se constituindo no canal de instância final de recorrência do cliente para solução de seus problemas ou de obtenção de informação.

Além de representante do cliente, a Ouvidoria Delta tem como compromisso promover a melhoria contínua da prestação de nossos serviços e comunicação.

A Ouvidoria Delta tem o encargo de receber, registrar, analisar e dar tratamento formal às reclamações dos clientes.

O prazo para a resposta conclusiva é de até 2 (dois) dias a contar do recebimento da reclamação.

Nossa Ouvidoria funciona em dias úteis de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 15h às 18h.

Suas dúvidas, reclamações, denúncias, sugestões ou elogios sobre os serviços prestados pela Delta Business Center podem ser encaminhados para:

Carta

Delta Business Center Ltda.
Av. Paulista, 726 - 17º andar
Bela Vista - São Paulo - SP - CEP 01310-100

A/C: OUVIDORIA

Pessoalmente

Através de agendamento por telefone
(11) 3254-7600 - Silno Ferreira

Você receberá a resposta da Ouvidoria Delta o mais breve possível (no máximo até 2 dias).

Obrigado por você nos procurar.

Ouvidoria da Delta Business Center Ltda.